Bienvenus à nouveau chez Tambre, vous nous avez tellement manqué !

Bienvenus. Le jour tant attendu est finalement arrivé. À partir d’aujourd’hui tous nos patients internationaux peuvent demander un rendez-vous pour venir à notre clinique. Même si chaque pays a sa propre législation, le gouvernement espagnol a confirmé que nos frontières seront ouvertes dès le 21 Juin.

Après deux mois de faire face à une situation que personne n’aurait jamais imaginé, nous sommes prêts à commencer cette nouvelle étape plus forts et plus enthousiasmés que jamais. Nous savons que rien ne peut arrêter le désir d’être mère, même pas le confinement. Pourtant, nous sommes conscients que vous êtes, peut-être, nerveux ou anxieux de recommencer votre traitement, et contents en même temps ! Nous comprenons aussi que tous ces sentiments seront accrus lors de vos premières visites.

Avant tout, nous voudrions vous remercier de la détermination et la patience que vous avez montré en tant que patients de Tambre pendant ces compliqués moments. Nous comprenons que changer les traitements et les dates n’a pas été facile, mais nous espérons que notre assistance et aide en ligne se sont avérées utiles.

Comment ça marche la réouverture ?

Le 1^er avril, à travers nos différentes voies de communication, nous vous avons informé que, à notre avis, la meilleure option était l’annulation des visites. Nous avons pris cette décision conformément aux recommandations des autorités sanitaires et aussi pour vous protéger. Quelques semaines après, le 11 mai, nous avons décidé que Tambre allait réouvrir. Nous étions très contents avec ce petit progrès, mais nous étions aussi un peu découragés quand nous avons découvert que nos patients internationaux devaient attendre un peu plus pour venir nous voir.

Maintenant, notre objectif principal est d’offrir un traitement de PMA qui soit sûre parce que, évidement, c’est cela ce que vous demandez et méritez. Pour cela, nous avons pris quelques mesures pour garantir votre sécurité, en plus de celles que nous avions déjà pris au début de l’année (hygiène et désinfection extrêmes des installations, installation de distributeurs de gel hydroalcoolique à tous les étages de la clinique et contrôle de toutes les directives concernant la distanciation physique et la protection). Nous avons de la chance parce que notre clinique se situe dans une zone de Madrid très calme, el Viso. Nous vous rappelons que notre traitement inclut un service de collecte à l’aéroport, ce qui vous permettra d’éviter les foules.

Dans le cadre du nouveau protocole d’action de Tambre, les lignes directrices suivantes ont été établies :

• Toutes les personnes entrant dans la clinique auront un contrôle de température avec un thermomètre infrarouge et recevront un questionnaire dans lequel on leur demandera s’ils/elles ont présenté des symptômes associés au COVID-19 au cours des jours précédents.
• La clinique fournira à tous ses patients des gants et un masque, après avoir utilisé le gel hydroalcoolique à l’accueil. De même, on vous demande de venir sans bracelets, bagues ou d’autres accessoires.
• Toutes les brochures, magazines et d’autres objets qui pourraient être un vecteur de contagion parmi les personnes passant par le centre ont été retirés de nos salles d’attente individuelles.
• Tambre est en train de faire de test de dépistage de coronavirus pour tout son personnel, ses donneurs et tous les patients qui commencent un traitement avec nous avant le 31 août. Le test rapide est inclus quand ils commencent leur traitement et, d’après les recommandations de la Société Espagnole de Fertilité (SEF), il est recommandé de faire des tests PCR à la fin du traitement. Ce test sera fourni par la clinique, mais il doit être payé par le patient.

Nous attendons votre visite avec plaisir!

Afin de nous protéger mutuellement, nous remercions tous nos patients de sa collaboration pour respecter ces mesures, l’équipe de Tambre le fera également. Nous avons renforcé nos équipements de sécurité, notamment dans le bloc opératoire, et la direction de la clinique a misé sur un retour progressif au travail.

N’oubliez pas que nous sommes ici pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin. Si vous avez des questions concernant votre traitement, votre rendez-vous, des inquiétudes concernant votre séjour à Madrid, ou si nous pouvons faire quelque chose pour vous, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone (+34 914 116 111) ou par email (information@clinicatambre.com).

Nous attendons votre visite avec plaisir. Nous faisons de notre mieux pour vous aider à faire grandir votre famille.